Operiamo
senza procedure
La norma ISO 9001:2000, stabilisce che soltanto sei
sono le procedure obbligatorie, che il manuale deve contenere soltanto
pochi elementi, che cio' che conta sono i documenti e le registrazioni.
Noi di Studio Bis siamo perfettamente convinti che, per dimensioni
piccole e medie (fino a diverse decine di addetti), operando con
cura e dedizione, si possano rappresentare le attivitą aziendali
con diagrammi di flusso, da gestire soltanto a video.
Basta con tante copie delle procedure in fondo ai cassetti; se
ci serve una informazione, clicchiamo sul video e troviamo tutte
le informazioni sui documenti e sulle registrazioni.
Appositi programmi (iGrafX di Micrografx oppure Visio di Microsoft)
ci aiutano a disegnare diagrammi di flusso da mettere sul video,
senza nessuna carta stampata.
La novitą che presentiamo e' la illustrazione completa delle regole
per la compilazione dei documenti: non basta infatti dire chi fa
cosa e quando, ma occorre anche dire "come".
Il programma da noi rielaborato consente di esportare tutte le
informazioni in un database, in modo da leggere con facilitą le
informazioni che appaiono a video.
In questo modo si possono produrre gli ulteriori documenti, indispensabili
per una gestione corretta:
- Un database di tutti i documenti, con relativi enti che compilano
e che archiviano
- Un documento per ogni persona, che riporta tutti i compiti della
persona, per un raffronto con la formazione
|
